Política de Privacidade

A Euclides Fitness tem como compromisso prioritário a segurança e a privacidade de todos os dados fornecidos por nossos clientes em nossa plataforma. Esta Política de Privacidade explica de que maneira nós coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você através de nossos formulários de contato e em nosso checkout simulado de produtos.

1. Informações Coletadas

Coletamos apenas as informações estritamente necessárias para a prestação dos nossos serviços de assistência técnica ou para processar transações comerciais com segurança:

• Formulários de Lead/Orçamento: Coletamos nome completo, e-mail, telefone/WhatsApp, e informações sobre o equipamento que necessita de suporte técnico.
• Checkout: Informações de faturamento, e-mail, CPF, endereço e número de telefone.
• Rastreamento de Tráfego: Origem do tráfego, termos de busca e parâmetros UTM para análise de tráfego de marketing digital local.

2. Uso dos Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer respostas rápidas e orçamentos operacionais às solicitações dos clientes;
• Identificar a autoria de chamados técnicos de emergência em João Pessoa/PB;
• Processar pagamentos através de integradores terceiros homologados (Stripe e Mercado Pago);
• Enviar atualizações sobre o andamento do suporte técnico pelo WhatsApp ou e-mail.

3. Não Armazenamento de Dados de Pagamento

Regra Absoluta de Segurança: Nós não processamos nem armazenamos em nossos servidores nenhum dado sensível de pagamento, como o número de cartões de crédito, códigos de segurança (CVV) ou chaves bancárias. Toda transação financeira ocorre diretamente em ambiente criptografado SSL dos parceiros de pagamento Stripe ou Mercado Pago.

4. Segurança da Informação

Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e administrativas para proteger seus dados contra perda, roubo, acesso não autorizado ou vazamento. As conexões de rede em nosso site são blindadas utilizando criptografia HTTPS/SSL e nossos formulários possuem proteção contra falsificação de requisições entre sites (CSRF) e rate limit de requisições no servidor.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você possui o direito de confirmar a existência de processamento de seus dados, solicitar o acesso, retificar dados incompletos ou inexatos, ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais dos nossos sistemas a qualquer momento enviando um e-mail para contato@euclidesfitness.com.br.